Quali sono le vere implicazioni dell’innovazione? Natale Forlani dà almeno due prospettive da seguire…
Nel dibattito pubblico sulla trasformazione digitale c’è un rischio ricorrente: attribuire alla tecnologia una forza quasi autonoma, come se bastasse introdurre strumenti nuovi per produrre automaticamente produttività, qualità del lavoro e sviluppo. L’intervento di Natale Forlani, Presidente INAPP – Istituto Nazionale per l’Analisi delle Politiche Pubbliche, si colloca in modo netto contro questa semplificazione.
CIT Natale Forlani: “senza capitale umano l’innovazione resta incompleta”
Il suo ragionamento rimette al centro una questione spesso richiamata ma non sempre tradotta in scelte conseguenti: l’innovazione tecnologica funziona solo se è accompagnata da un investimento serio sulle persone. Non si tratta di una correzione lessicale. Si tratta di stabilire dove si colloca davvero il valore.
Le competenze come condizione dell’innovazione
La novità non sta solo negli strumenti digitali, ma nella capacità delle organizzazioni e dei lavoratori di utilizzarli, integrarli e trasformarli in risultati. Senza competenze adeguate, l’innovazione resta un potenziale inespresso. Può modernizzare le procedure, ma non necessariamente migliorare la qualità dei prodotti, dei servizi o del lavoro.
Forlani sposta così il baricentro del discorso: il vero investimento strategico non è quello che riguarda soltanto le infrastrutture o i processi, ma quello che riguarda il capitale umano. Ogni transizione tecnologica è, prima di tutto, una transizione delle competenze.
Questo ha almeno due implicazioni. La prima è che la formazione non può essere considerata una funzione ancillare rispetto all’innovazione. La seconda è che le politiche pubbliche e aziendali devono misurarsi di più con la qualità del lavoro, non soltanto con la velocità del cambiamento.
Non solo addestramento, ma capacità di interpretazione
Un altro elemento rilevante nell’intervento di Forlani è la definizione ampia di competenza. Non soltanto abilità tecniche o operative, ma anche capacità di interpretare, risolvere problemi, adattarsi a contesti nuovi, esercitare creatività e autonomia.
Questo approccio ha un valore importante anche sul piano scientifico e sociale. La letteratura più solida sulla trasformazione del lavoro mostra infatti che i processi di digitalizzazione non eliminano il bisogno di intelligenza umana: lo riconfigurano. Cresce il peso delle competenze trasversali, della capacità di apprendere in modo continuo e della qualità dell’ambiente organizzativo in cui le persone operano.
Per questo, dice in sostanza Forlani, non basta chiedere ai lavoratori di aggiornarsi. Occorre creare le condizioni perché possano farlo in modo effettivo: con riconoscimento professionale, adeguata valorizzazione economica e contesti di lavoro che rendano possibile l’apprendimento.
Il ruolo condiviso di istituzioni, imprese e sistema formativo
La conseguenza è chiara: l’investimento sulle persone non può essere delegato a un solo attore. Le istituzioni devono orientare le politiche, le imprese devono trattare la formazione come investimento strutturale e il sistema formativo deve attrezzarsi per preparare persone capaci di governare l’incertezza.
In questo senso, l’idea che ogni luogo produttivo sia anche un luogo formativo va presa sul serio. Non come formula, ma come criterio di organizzazione. Significa riconoscere che l’apprendimento non si esaurisce nei percorsi formalizzati e che la qualità della formazione dipende anche dal modo in cui il lavoro è progettato, accompagnato e valutato.
Il punto politico: a cosa serve innovare
Il contributo di Forlani contiene infine una domanda di fondo che vale la pena trattenere: qual è il fine dell’innovazione? Se la risposta si ferma all’efficienza, il quadro resta incompleto. Se invece l’innovazione viene misurata anche sulla capacità di migliorare la qualità della vita delle persone, allora cambiano le priorità delle politiche pubbliche e delle scelte aziendali.
In questo senso, la trasformazione digitale non è soltanto una questione tecnologica. È una questione sociale, organizzativa e democratica. Perché riguarda chi è messo nelle condizioni di partecipare al cambiamento e chi, al contrario, rischia di esserne escluso.
Il percorso verso il Net Forum 2026 continua a interrogarsi su questo nodo: come trasformare l’innovazione in capacità diffusa e non in un ulteriore fattore di disuguaglianza nel mercato del lavoro.